CIUDAD DE MÉXICO.— A través del programa “Salvemos Vidas”, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro logró evitar 84 posibles suicidios dentro de las estaciones durante este 2020.
⇒ A través de un comunicado, el STC Metro señaló que del total, el 65 por ciento de las personas con intención de suicidio son hombres y el 35 por ciento mujeres; con un rango de edad promedio de entre los 17 y 39 años.
La Gerencia de Salud y Bienestar Social del Metro se mantiene al frente del diseño y aplicación del programa “Salvemos Vidas”, a cargo de la psicóloga Natalia Paola Canela Prado, quien de forma presencial o vía telefónica realiza la labor de contención de crisis emocionales y, en su caso, disuasión del posible intento de suicidio.
Durante este 2020, el Metro a través del programa “Salvemos Vidas”, ha logrado contener a 84 personas con posible intención suicida al interior de las instalaciones. pic.twitter.com/cDmum5bS0t
— MetroCDMX (@MetroCDMX) December 30, 2020
El protocolo “Salvemos Vidas” ofrece alternativas de ayuda a personas usuarias que durante su estancia en las instalaciones experimentan algún tipo de crisis que pudiera poner en riesgo su vida; en éste intervienen diversas áreas en conjunto, como Seguridad Industrial e Higiene del STC y elementos de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), quienes realizan recorridos de supervisión para inhibir actos delictivos o en búsqueda de posibles anomalías.
⇒ Uno de los casos destacados ocurrió en octubre, en la Línea 2, que va de Cuatro Caminos a Taxqueña, en el que el área de redes sociales y la Gerencia de Atención al Usuario contribuyeron para prevenir que una joven atentara contra su vida.
De acuerdo con este caso, familiares enviaron mensajes a las redes del Metro alertando de un posible intento de suicidio en las instalaciones, brindaron características y probable ubicación, con lo cual se desplegó un operativo de búsqueda. A los pocos minutos, la mujer fue identificada y apoyada en tanto el arribo de sus familiares.
Los familiares enviaron mensajes a las redes del Metro alertando de un posible intento de suicidio en las instalaciones, brindaron características y probable ubicación, con lo cual se desplegó un operativo de búsqueda, a los pocos minutos la mujer fue identificada y apoyada. pic.twitter.com/5XnJznhEDY
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El apoyo que se otorga a los usuarios incluye contactar a un familiar y darles acompañamiento con calidad y calidez. Actualmente, se mantienen vínculos con el Consejo Ciudadano de la CDMX, la Secretaría de Salud local (Sedesa), con los servicios de atención psiquiátrica del hospital Fray Bernardino Álvarez; así como con el Injuve y C5, por medio de Locatel.
Entre las acciones preventivas, destaca la constante sensibilización al personal del STC, así como a elementos de de seguridad de la PA y PBI, quienes dominan los lineamientos de actuación en caso de ubicar a una persona con crisis emocional o posible ideación suicida.
⇒ “Salvemos Vidas” es un programa activo desde agosto de 2016, a la fecha suman un total de 443 personas apoyadas por posible intención suicida en el Metro.
Entre las acciones preventivas, destaca la constante sensibilización al personal del STC, así como a elementos de de seguridad de la PA y PBI, quienes dominan los lineamientos de actuación en caso de ubicar a una persona con crisis emocional o posible ideación suicida. pic.twitter.com/d7vuOu01sL
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